湖南慶余(yu)機械加工(gong)廠,工(gong)廠換(huan)購零部件(jian)時從我公(gong)司采購了一批PNP型接近開關,產品安裝使用后(hou),反應(ying)需接近開關沒有反應(ying),無(wu)法工(gong)作。 面對客(ke)戶所反映的這種情況,我公司安排(pai)工程師段(duan)工到客(ke)戶那邊進行實(shi)地的了解與(yu)檢(jian)查。及時查找出(chu)問題出(chu)現(xian)的原因并出(chu)具解決(jue)(jue)方案,解決(jue)(jue)問題。 通(tong)過對接近傳感(gan)(gan)(gan)器實際(ji)安裝(zhuang)場地的(de)觀(guan)察了解,發現(xian)工廠(chang)使用(yong)接近開關(guan)是用(yong)于接到三(san)菱(ling)PLC上來進行控(kong)制(zhi),而控(kong)制(zhi)三(san)菱(ling)PLC需要NPN低電平信(xin)號輸出的(de)接近傳感(gan)(gan)(gan)器才適(shi)用(yong)。在與對方技術人(ren)員(yuan)的(de)溝通(tong)后(hou),將(jiang)PNP型接近開關(guan)更換成NPN型接近傳感(gan)(gan)(gan)器,重新裝(zhuang)后(hou)已能(neng)正常工作。 客戶對我(wo)公司(si)這種認真負責,能及時上門處理售后的(de)(de)態(tai)度(du)十分欣(xin)賞,對我(wo)公司(si)生產的(de)(de)速(su)度(du)傳感(gan)器(qi),光電開(kai)關等(deng)其他自(zi)動化傳感(gan)器(qi)產品表現了(le)采購意(yi)向。為兩家(jia)公司(si)后續的(de)(de)深入合作打下了(le)良好的(de)(de)基礎。  |